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Questions fréquentes sur nos meubles à chaussures

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés. La livraison en France prend généralement entre 6 et 8 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui. Chez Alcora Furniture, la livraison est offerte pour toutes les commandes, quel que soit leur montant. Chaque colis dispose également d'un numéro de suivi afin de vous permettre de suivre facilement son acheminement.

Puis-je retourner mon meuble si je change d'avis ?

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et en parfait état pour pouvoir être remis sur le marché. Les frais de retour restent à la charge du client.

Que faire si mon meuble arrive endommagé ?

Si votre commande arrive endommagée ou si le produit présente un défaut, contactez-nous rapidement à l'adresse contact@alcorafurniture.com en nous transmettant des photos du problème constaté. Nous vous accompagnerons ensuite dans la procédure d'échange ou de remboursement.

Comment choisir le meuble adapté à mon intérieur ?

Nos meubles sont conçus pour associer rangement, praticité et esthétique. Avant de commander, nous vous recommandons de vérifier les dimensions indiquées sur la fiche du produit afin de vous assurer qu'il correspond à l'espace disponible. Nos bancs à chaussures peuvent notamment être installés dans une entrée, un couloir ou un salon et certains modèles permettent également de s'asseoir confortablement.

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